随着社会治理矛盾的转型升级，群众需求日益多元化，如何做好基层社区治理、提供优质服务，是新的时代命题。“社区吹哨、党员报道”工作机制是通过党员“线上线下报到、因人设岗、积分评价”的方式，鼓励和引导在职党员干部主动到居住地社区报道，以“哨”为令，闻“哨”而动，做到“社区一吹哨、党员马上到；居民有点单、党员立接单”。

做好社区治理“吹哨人”，要在“准”上有精度。对症下药，方能药到病除，“哨声”越精准，效率才能越高。要以群众需求为导向，深入基层，想群众之所想，急群众之所急，从人民群众的立场出发想问题，做群众的知心人、贴心人、暖心人。除此之外，要巧用科技手段，开发“吹哨报到”微信小程序，搭建“居民点单、社区下单、党员接单”平台，提供多种服务功能，党员根据自己专长或兴趣勾选服务类型，大数据匹配后推送给党员，努力实现群众需求端和党员能力端精准衔接。

做好社区治理“吹哨人”，要在“响”上有态度。社区是基层治理的最末端，存在不少疑难问题，仅凭社区一己之力难以解决，这就要求党员干部快速响应，在面对社区的“老大难”“硬骨头”问题的时候，要立刻并果断的采取解决办法，将人民群众的利益放在第一位，做到群众有所“呼”，我们有所“应”，群众有“需求”、我们有“行动”。此外，党员干部还要树立正确的服务观念，从“要我服务”转变为“我要服务”，根据工作难度合理分配时间，提前规划，提高效能，为基层建设雪中送炭、锦上添花。

做好社区治理“吹哨人”，要在“久”上下功夫。工作做的好不好，群众心中有杆秤，他们是“哭”还是“笑”是对党员干部最好的评分表，那种“走一圈、晃两下、纸上留点痕、网上晒个照”的形式主义报到，我们要坚决杜绝。要对每个党员任务指标、接单完成情况、满意度评价等进行备案，久久为功，要将“笑”作为激励标准，奖励创新上进的党员干部；将“哭”作为监督管理的依据，惩戒不干实事的党员干部，更要将“哭和笑”用于培养考察预备党员的标准，实现能者上劣者下，让基层治理的“哨声”绵延不绝、经久嘹亮。

基层社区治理事关基层群众切身利益，没有终点，只有不断的接力点，而社区“吹哨”，是加强基层治理的重要方式和手段，我们无必要吹得“准”，吹得“响”，吹得“久”。

作者：董文悦

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