群众动动嘴，党员来跑腿

    抚顺市望花区和平街道开源社区是老旧小区，辖区内有高龄、空巢老人57户，低保户70户、残疾居民73人。为了能更好的帮助他们解决生活上的难题，社区分别在党员孙祖业家、贾淑芬家成立了党员家庭代办站，此项服务的开展受到了辖区居民的一致好评。

　  党员高国忠是开源社区的93岁高龄、独居老人，儿女都不在身边，又患有肺癌，平时行动不便，下楼都困难，一个人孤苦伶仃，生活索然无味。党员家庭代办站的代办员贾淑芬得知此情况，经常到他家里问寒问暖，陪老人聊天，为他买菜做饭，整理房间，打扫居室，为他代交水电费，卫生费。高国忠老人感动的说：社区的服务越来越好了，现在有了代办员，足不出户就能办理一些日常锁事，真的让我感触很深啊！为了他们的辛勤付出，我还得好好活着。在代办员贾淑芬的热心帮助下，高国忠老人的精神状态好多了，对生活也充满了信心。

　  社区下水井被过往车辆压坏，小区臭气熏天，代办员孙祖业将情况反映到社区后井盖很快就修好了；楼院里的独居老人王淑芹病了，孙祖业就主动陪同老人去医院检查，帮老人交款，拿药，照顾的无微不至。当老人的儿女赶到对代办员表示感谢时，代办员孙祖业却说：“你们工作都忙，我只是帮你们跑跑腿而已。”一句简单而朴实的回答却道出了党员家庭代办员为民服务的责任和诚心。

    社区党员家庭代办站成立至今，已累计为居民解决实事、难事18件，代办《老年证》、《就业失业证》等证件36个、居民医疗保险9人次，接待群众来访28人次，调解矛盾纠纷10起，受理各类代办事务100多件。开源社区党总支书记王宪芝介绍说：“党员家庭代办站的建立，应该说在我们社区发挥了巨大作用。代办员也真正成为居民群众的贴心人和主心骨。居民有什么大事小情，都愿意找代办员办理，密切了党群、干群关系。”

    开源社区党员家庭代办站以“收集民情，服务民生”为己任，真正做到了打通服务群众“最后一公里”，便民服务“零距离”。社区将进一步扩展服务项目，为居民办实事、做好事、解难题。

 

 

 

 

 

 

 

作者：和平街道 宋贵香 

供稿单位：抚顺市望花区和平街道开源社区党总支