发布时间：2024-11-29 21:33 　　阅读量：8277次

“K2048次列车长，沟帮子站有一位老年重点旅客，请做好相关工作。”11月27日，由沈阳客运段担当的沈阳北开往西安的K2048次列车沟帮子站到站前，列车长郑明辉的对讲机里边传来车站值班员的提示。

“收到，一定安排照顾好！”接到通知后郑明辉立即到10车位置等候。见到老人时热情迎过去问候，了解情况。原来，老人今年70多岁，身体不好、行动不便，本次独自乘车去聊城。

郑明辉一边帮旅客拿行李，一边引导旅客入座。在得知老人购买的是上铺，身上又没有钱时，他自费为老人调整了下铺，并告诉老人安心乘车，有需要及时告诉列车乘务人员。

一路上，列车员对老人重点关注，为老人买盒饭、打开水，宣讲乘车注意事项。老人在与家人打电话时还自豪地说：“车里很暖和，卧铺很舒服，列车员照顾的可好啦！不用惦记哈！” 

 一觉醒来，列车快到聊城站，一直挂念的郑明辉提前过来，帮老人整理好随身携带的行李物品，引导到车门口等候。列车到站停稳后，搀扶老人下车，将老人交给了车站工作人员，叮嘱后续照顾好。

临行前，老人紧紧握住郑明辉的手，激动地说：“一路上你们想的做的太周到了，感谢车站、感谢列车、感谢铁路！”（通讯员：刘明东）

【编辑：孙滢茜】

【审核：王同文】